1.为了节省翻译时间，请向我们提供通顺、清晰的原文。字迹、图文不清晰的原稿会使我们产生歧义；翻译过程中途要求修改、删减或增加，请尽可能提前通知；已翻译部分的删减，应计费，后期修改或增加部分要重新计费；因原文修改而增加的工作量，我们将与您协商顺延时间。若在翻译过程中要求中止翻译，您须根据我们的翻译进度，支付实际已完成工作量的相应费用。对译稿的字体、格式及其他的排版要求，请在委托稿件当日告知（书面、传真、e-mail等）。
2.为了提高翻译的准确性和您的满意度，请完整地提供必要的参考资料，这样可以在保证准确性的前提下更加适合您公司的使用，同时也保证了相关词汇的统一性。这些参考资料包括：词汇表、参考手册、缩略专业术语、相关的译文特定习惯用语、人名、地名等等。说明待译稿件具体背景情况以及译稿的用途，使译员在翻译中能更好地把握其语言与文化背景。
3.翻译是一项艰辛的语言再创造过程，电脑无法取代高素质的译员，请给予我们充足的时间，以确保高质量的译文。我们可以根据客户要求在一定限度内作加急处理，但将收取一定的加急费（根据稿件的量和完成时间要求而定）。
4.本公司只对译文的准确性负责，对原稿的来源、内容和用途不承担责任；对译稿的内容、用途和译文使用后产生的直接或间接的后果不承担任何法律责任；对内容触犯中华人民共和国相关法律法规和违反国际公约的文稿，我们有权拒绝翻译。客户应保证拥有或已取得译稿的版权或翻译权。本公司除保留署名权外其他权利由客户所有和支配。
5.我们对所有客户的原稿和译文进行保密，客户如有特殊的保密要求，请事先通知我们，我们将采取相应的专门保密措施并控制知情范围。
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